Заявки распределяются медленно
Горячий клиент ждёт, пока обращение вручную найдёт менеджера.
amoCRM для недвижимости
amoCRM для недвижимости и строительства
Настроим работу с объектами, обращениями, показами, бронированием, длинными переговорами и повторными касаниями. Свяжем рекламу, телефонию, сайт и учётные данные с процессом продаж.
Обсудить процесс продажСостав и способ реализации определяем после проверки процесса, данных и доступных возможностей систем.
amoTeMa · рабочий контурсценарий активен
Клиент, объект и история переговоров связаны в CRM
01Объект и запрос сопоставленыготово
02Показ назначенготово
03Условия зафиксированыготово
04Бронирование контролируетсяготово
Запрос клиентаФиксируем бюджет, район, тип объекта и срок решения.
Каталог объектовОпределяем источник и способ актуализации доступности.
Длинный циклПланируем повторные касания и контролируем следующий шаг.
Реклама до сделкиСохраняем источник и связываем его с реальным результатом.
Когда это нужно
Почему сделки с недвижимостью теряются без единого контура
Менеджеру нужно одновременно видеть клиента, подходящие объекты, историю коммуникации, показы, условия и следующий шаг.
Параметры запроса остаются в чате
Другой сотрудник заново задаёт клиенту те же вопросы.
Объекты неактуальны
Менеджер предлагает уже недоступный или изменившийся вариант.
Показы не контролируются
Нет единого календаря, результата и следующего действия.
Длинные сделки забываются
После паузы клиент не получает запланированного касания.
Реклама считается по обращениям
Источник не связывается с бронью, договором и оплатой.
Состав решения
Какой контур amoCRM создаём для недвижимости
Отдельно проектируем сущность объекта, путь клиента, работу с показами и правила актуализации доступности.
Источники и распределение заявок
Параметры запроса клиента
Связь клиента с объектами
Показы и результаты встреч
Бронирование и согласование условий
Документы и контроль этапов
Повторные касания и прогрев
Аналитика источников и менеджеров
Порядок работы
Как проектируем и запускаем решение
Сначала согласовываем бизнес-логику и карту данных, затем собираем тестовый контур и только после проверки запускаем в работу.
Получить план проектаОбследование
Разбираем текущий процесс, системы, роли и проблемные точки.
Техническая схема
Фиксируем события, данные, направления обмена и правила ошибок.
Настройка и разработка
Собираем решение в тестовом контуре и подключаем необходимые сервисы.
Проверка сценариев
Тестируем основные, повторные и ошибочные операции на контрольных данных.
Запуск и наблюдение
Переводим в работу, контролируем первые операции и передаём регламент.
Предварительная заявка
Какие процессы нужно связать
Выбор попадёт в заявку и поможет быстрее определить границы и способ реализации.
Вопросы и ответы
Частые вопросы: amoCRM для недвижимости и строительства
Можно хранить необходимые сведения или связывать CRM с внешним каталогом. Способ зависит от количества объектов, частоты обновления и источника данных.
Проектируем отдельную модель связи через поля, списки, каталог или интеграцию. Выбор зависит от сценария работы менеджера.
Да, если площадка предоставляет интеграцию, API, почтовые уведомления или другой доступный способ передачи данных.
Создаём задачи и поля результата, фиксируем время, объект, ответственного и обязательный следующий шаг.
Да, но процессы различаются. Для застройщика важны остатки и бронирование, для агентства — подбор и работа с несколькими объектами и собственниками.
Следующий шаг
Разберём задачу и подготовим план: amoCRM для недвижимости и строительства
Зафиксируем состав, ограничения, этапы и критерии готовности до начала работ.
