Заявки смешиваются
Непонятно, на какой курс, тариф или поток пришёл человек.
amoCRM для онлайн-школ
amoCRM для онлайн-школы и образовательного проекта
Настроим обработку заявок, консультаций, вебинаров, оплат, набора потоков и повторных продаж. Свяжем CRM с сайтом, телефонией, мессенджерами, платёжными и учебными сервисами.
Обсудить онлайн-школуСостав и способ реализации определяем после проверки процесса, данных и доступных возможностей систем.
amoTeMa · рабочий контурсценарий активен
Путь ученика от регистрации до оплаты виден в CRM
01Регистрация полученаготово
02Интерес квалифицированготово
03Оплата сопоставленаготово
04Следующий продукт предложенготово
Источник и продуктКаждая заявка сохраняет курс, кампанию и точку входа.
Потоки и дедлайныУчитываем даты старта, группы и ограниченные окна продаж.
Оплата и доступРазделяем коммерческий статус и фактическую выдачу обучения.
Повторные продуктыСтроим работу с выпускниками и следующими программами.
Когда это нужно
Где образовательный проект теряет заявки и выручку
При нескольких курсах, вебинарах и каналах ручная обработка быстро создаёт дубли, задержки и недостоверные отчёты.
После вебинара отвечают поздно
Горячая аудитория не получает своевременного касания.
Оплаты сверяют вручную
Менеджер и куратор видят разные статусы ученика.
Дубли портят аналитику
Один человек регистрируется несколько раз и считается разными лидами.
Нет работы с отказами
Причины не фиксируются, а потенциальные ученики не возвращаются.
Выпускникам ничего не предлагают
История обучения не используется для следующего продукта.
Состав решения
Что настраиваем в amoCRM для онлайн-школы
Модель строится вокруг продуктов, потоков, каналов привлечения, оплаты и правил передачи ученика в учебный контур.
Формы, вебинары и рекламные источники
Курс, тариф и поток в карточке
Квалификация и консультация
Счета, оплаты и статусы
Мессенджеры и автоматические сообщения
Передача в учебную платформу
Отказы, прогрев и возврат
Повторные продажи выпускникам
Порядок работы
Как проектируем и запускаем решение
Сначала согласовываем бизнес-логику и карту данных, затем собираем тестовый контур и только после проверки запускаем в работу.
Получить план проектаОбследование
Разбираем текущий процесс, системы, роли и проблемные точки.
Техническая схема
Фиксируем события, данные, направления обмена и правила ошибок.
Настройка и разработка
Собираем решение в тестовом контуре и подключаем необходимые сервисы.
Проверка сценариев
Тестируем основные, повторные и ошибочные операции на контрольных данных.
Запуск и наблюдение
Переводим в работу, контролируем первые операции и передаём регламент.
Предварительная заявка
Какие процессы онлайн-школы автоматизировать
Выбор попадёт в заявку и поможет быстрее определить границы и способ реализации.
Вопросы и ответы
Частые вопросы: amoCRM для онлайн-школы
Да, если платформа имеет готовую интеграцию, API или webhook. Состав данных и момент передачи определяем по процессу.
Используем согласованные поля, товары, теги или отдельные воронки. Не дробим структуру без необходимости.
Да, через интеграцию с платёжным или учётным контуром. Важно определить статус успешной оплаты, возвраты и частичные платежи.
Нормализуем телефоны и email, сохраняем идентификаторы источников и согласовываем правила повторной регистрации.
Да, с учётом правил каналов, согласий и сценария передачи менеджеру. Массовые сообщения проектируем отдельно.
Следующий шаг
Разберём задачу и подготовим план: amoCRM для онлайн-школы
Зафиксируем состав, ограничения, этапы и критерии готовности до начала работ.
